Reklamační oddělení
Pracovník reklamačního oddělení má za úkol komunikovat s klienty, zodpovídat dotazy, podávat informace o produktech, vyhovět požadavkům zákazníka a řešit reklamace zboží či služeb. Jeho cílem je zajistit bezproblémový proces reklamace zboží či služeb ke spokojenosti klienta.
Co je potřeba?
-
Ochota, důvěryhodnost, systematičnost, příjemný vzhled a vystupování