„Ideální práce ve Vašem městě“
Operátor - helpdesk
Úkolem helpdesk operátora je poskytovat první a také velmi důležitou podporu stálým, ale také novým klientům firmy či organizace. Má na starosti také běžnou administrativu spojenou právě s poskytováním pomoci a informací klientům.
Nedílnou součástí práce helpdesk operátora je řešení problémů a také stížností klientů. Zajišťuje servis pro volající uživatele. Jedná se tedy hlavně o komunikaci s klienty a také s vývojovým týmem. Cílem jeho práce je zajištění bezproblémového chodu celého systému.
Co je potřeba?
- Středoškolské vzdělání s maturitní zkouškou, mít uživatelské znalosti PC, pečlivost a zodpovědnost, komunikační a organizační schopnosti, znalost cizího jazyka, samostatnost