„Ideální práce ve Vašem městě“
Informace o pracovním místě
Jako Specialista/ka služeb zákazníků budete mít klíčovou roli v zajištění plynulého provozu pokladní zóny . Hledáme komunikativního a spolehlivého profesionála/ku, který se aktivně zapojuje do zlepšování našich služeb . Poskytujete vynikající zákaznický servis a jednáte s našimi zákazníky na profesionální úrovni. Budete partnery pro zákazníky a aktivně se budete zabývat jejich dotazy, připomínkami a stížnostmi, abyste zajistili jejich spokojenost. Zajišťujete klíčové procesy spojeny s pokladnami, včetně přepočítávání a dotování. Budete také poskytovat podporu svým kolegům na pokladnách při řešení problémů. Koordinujete kolegy/ně na pokladní zóně tak, aby zákaznici nečekali ve frontě. Dohlížíte na správné dodržování rutin a procesů prodeje, zpracování hotovosti a nehotovosti, ale také vybavení reklamací, stornování transakcí a dalších dodatkových služeb. Obsluhujete pult informací včetně přidružených služeb, jako prodej tabákových výrobků, prodej poukázek, obsluha terminálu Moneygram a další. Střídání ranní a odpolední směny (6:00-14:00, 14:00-22:00), práce o víkendu a ve svátek
Požadujeme
práce v týmu pro vás není cizí si umíte zorganizovat svůj čas a úkoly máte vstřícný a profesionální přístup při aktivní komunikaci se zákazníky (ale i kolegy) umíte pracovat na počítači, ovládáte balíček MS Office (především Outlook a Excel) - výhodou, nikoliv podmínkou. odolnost, samostatnost a chuť přicházet s novými nápady schopnost reagovat na neočekáváme a nestandardní situace a nacházet efektivní řešení
Nabízíme
Od prvního dne získáte slevu 15 % na každý nákup v Tesco Dovolená 5 týdnů (+ další 2 dny volna po 6. letech) Stravenkový paušál v hodnotě 80 Kč vyplácíme ve mzdě Přispíváme na penzijní pojištění po jednom roce Odměna za doporučení nového kolegy Odměna za pracovní výročí Mzda je vždy vyplácena k 10. dni v měsíci Slevy a zvýhodnění u Tesco Mobile Rodina a Tesco Tesco Anděl je charitativní projekt od kolegů pro kolegy v tíživých životních situacích, se kterými si sami nedokážou poradit či jen velmi těžko. Dorovnáváme mateřskou a otcovskou dovolenou do 100 % čisté mzdy. Volno na doprovod prvňáčka do školy Dárkový koš k narození dítěte Volno při adopci nebo osvojení dítěte do pěstounské péče Možnost dodatečného neplaceného rodičovského volna až 18 týdnů Volno v souvislosti s umělým oplodněním Příspěvek na školní potřeby Jiné aktivity zaměřené na děti kolegů, jako Mikulášské besídky apod. Tesco a volný čas (well-being) MultiSport karta za zvýhodněnou cenu včetně možnosti doprovodných karet Občerstvení na pracovišti zdarma a pravidelné "Ovocné středy" Vitamínové balíčky pro všechny kolegy v zimním období Linka opravdové pomoci - odborné poradenství všem kolegům v pracovních i osobních záležitostech Slevy na kulturní akce - hurá do divadla nebo letní scénu! Slevy u cestovních kanceláří - hurá na dovolenou! Kariéra v Tesco Kariérní postup - Nezáleží na tom, zda chcete ve své kariéře stoupat výš, nebo se zlepšovat na své stávající pozici. Máme příležitost k učení pro každého. Interní školení, vzdělávací příručky a rozvojové programy Interní mentoringový program Možnost využít dlouhodobého neplaceného nebo kariérního volna Slevy u partnerů sleva na elektrokola slevy na mobilní telefony a mobilní služby slevy na počítačovou techniku slevy na vzdělávání slevy na bankovní produkty a další benefity, ze kterých si vybere každý kolega! Pokud nehledáte jenom práci, ale chcete mít kolem sebe i skvělé lidi, stabilitu a kariérní příležitosti, jste pro nás správný člověk na správném místě! Stačí kliknout na tlačítko odpovědět .
