Specialista/ka zákaznické péče

Informace o pracovním místě

- Poskytování profesionální péče a podpory zákazníkům, řešení jejich dotazů a požadavků.
- Aktivní komunikace se zákazníky prostřednictvím telefonních hovorů, e-mailů a dalších komunikačních kanálů.
- Zajištění pozitivní zákaznické zkušenosti, budování dlouhodobých vztahů a zvyšování spokojenosti zákazníků.
- Řešení případných stížností nebo problémů zákazníků s důrazem na efektivní a rychlé vyřízení.

Požadujeme

- Minimálně středoškolské s maturitou.
- Praxe v oblasti zákaznické podpory, call centra nebo prodeje výhodou.
- Výborné komunikační a vyjednávací schopnosti.
- Schopnost asertivní, ale zároveň profesionální komunikace.
- Angličtina na komunikativní úrovni.
- Základní znalosti práce s počítačem (MS Office).
- Schopnost pracovat pod tlakem a efektivně řešit problémy.
- Proaktivní přístup k práci a ochota učit se nové věci.

Nabízíme

- Smlouva na dobu určitou do 31.05.2025 s možností prodloužení.
- Moderní kanceláře
- Možnost získání cenných zkušeností v oblasti zákaznické podpory.
- Pracovní doba od 9:30 do 18:00
- Práce v dynamickém týmu v prestižní společnosti
- Fixní finanční ohodnocení - až 51000 Kč/měs.