Záchrana zákazníků - retenční linka Vodafone

Informace o pracovním místě

Hledáš práci ve fajn kolektivu a rád*a komunikuješ s lidmi? Přihlas se do našeho týmu operátorů*ek příchozí telefonické linky.

JAKÝ BUDE TVŮJ BĚŽNÝ DEN?
• Jedná se o příchozí telefonickou linku, budeš řešit pouze požadavky zákazníků. Nebudeš tedy muset proaktivně volat zákazníkům, kteří o tvůj hovor nemají zájem. Zákazníky na tebe budou předávat kolegové z jiných oddělení. Buďto se na tebe přepojí telefonicky a zákazníka ti rovnou předají, nebo ti pošlou požadavek k obvolání. Tvým cílem bude vymyslet se zákazníky takovou nabídku, aby zůstali s námi, případně aby si místo zrušené služby vybrali službu novou. V rukách budeš mít esa, které zákazníci jen tak nezískají.
• Pracovní doba je od pondělí do pátku od 8:00 do 16:30.
• Ještě před nástupem se podíváš, jak to u nás chodí. Máme pěkné prostory v centru města a super kolektiv.
• Tvůj nadřízený nebude sedět na druhé straně náměstí zamčený v kanceláři, ale bude po ruce, aby Ti poradil, co zlepšit, čeho se držet a co hodit za hlavu.

Požadujeme

JAK POZNÁŠ, ŽE JSI TÍM SPRÁVNÝM KANDIDÁTEM?
• Baví Tě komunikace.
• Máš otevřenou mysl a chuť učit se novým věcem.
• Všechno Tě naučíme, stačí když se dobře cítíš při práci s počítačem a nebojíš se ovládat nové systémy.

Nabízíme

KROMĚ CENNÝCH ZKUŠENOTÍ U NÁS ZÍSKÁŠ…
• Smysluplnou práci (budeš se starat zákazníkům o jejich služby).
• Komplexní zaškolení a maximální podporu kolegů i nadřízených.
• Pravidelnou zpětnou vazbu, možnost na sobě pracovat a neustále se zlepšovat.
• Možnost kariérního růstu.
• Odměnu za doporučení a následné přijetí Tvého známého 15.000 Kč.
• Můžeš si u nás ušetřit na hezkou dovolenou – s naším firemním NEOMEZENÝM tarifem ušetříte ročně 18.000 Kč.
• Zdarma od nás navíc dostaneš NEOMEZENOU datovou SIM do Tvého tabletu nebo notebooku, která není běžně k dostání.
• Dalších až 18.000 Kč ročně můžeš ušetřit na internetové televizi (včetně HBO Max a Vodafone TV) a pevném internetu s rychlostí až 1000 Mb/s.
• Nezapomínáme ani na Tvoji rodinu a známé, pro které dostaneš zvýhodněné nabídky.
• Slevu na zbrusu nový telefon nebo tablet.
• Možnost vybrat si, jestli budeš pracovat 6 nebo 8 hodin.
• MultiSport kartu.
Pokud Tě nabídka zaujala, zanechej nám zprávu a přihlaš se do našeho skvělého týmu.

Těšíme se na Tebe.