Informace o pracovním místě
V Decathlonu chceme zpřístupnit sport co nejvíce lidem a právě ty nám v tom můžeš pomoci. Do našeho týmu hledáme aktivní sportovce, kteří se nebojí přijímat výzvy a pomohou nám posouvat věci dopředu. Seber odvahu a připoj se k týmu Decathlon, který má touto dobou v Čechách více než 1900 spoluhráčů! V současné době hledáme komunikativní kolegy a kolegyně na zákaznický servis. Zvládneš připravit objednávku, vyřídit vrácení zboží nebo vyřešit reklamaci? Pokud ano, neváhej se připojit k našemu týmu. Pokud ne, nemusíš mít strach, všechno tě naučíme! Náš tým se v současné době skládá z několika stálých členů. Moc rádi, tě přivátáme mezi sebou. U nás najdeš skvělé možnosti pro další kariérní růst a přátelský kolektiv, se kterým tě to bude bavit. Jaké SKILLS u nás potřebuješ? Sportovec - Běžnou součástí tvého života je sport a pohyb. Ochota - Pro své kolegy i zákazníky jseš tu vždy, když tě potřebují. Selský rozum - Ať se jedná o jednoduché či složité rozhodnutí, používáš selský rozum. Zodpovědnost - Stavíš se čelem ke svým závazkům Komunikace - Jseš rád/a mezi lidmi a s každým dokážeš najít společnou řeč. Digital lover - Zvládáš samostatně pracovat s počítačem a mobilními aplikacemi. Co se ti dále může hodit? Angličtina - Se zahraničními kolegy se zvládneš domluvit i bez google překladače. Odolnost vůči stresu - Dokážeš se vypořádat se stresovou situací a samostatně ji vyřešit. Jak vypadá TVŮJ DEN? Příprava objednávek - Připrava e-shopových objednávek k vyzvednutí. Komunikace se zákazníkem - Samostatně řešíš požadavky zákazníků. Procesy zákaznického servisu - Jsi zodpovědná/ý za veškeré procesy na zákaznickém servisu. Kompletace objednávek, vyřizování reklamací, apod. Péče o zákazníky - Jsi první a poslední, koho zákazník na prodejně vidí. Snažíš se, aby zákazník odcházel vždy maximálně spokojený.
Požadujeme
• Dokončené základní vzdělání. • Spolehlivost a pozitivní energie! • Měl/a bys mít chuť učit se novým věcem. • Věk minimálně 18 let
Nabízíme
• Plánování směn dle tvé potřeby. • Možnost profesního růstu a osobního rozvoje. • Skvělý tým lidí, který ti bude oporou!